1. Introduzione e ambito di applicazione
Marlenford (di seguito indicato come “noi”) offre un servizio online dedicato alla vendita di articoli per arredare gli ambienti della casa.
La presente Politica del servizio descrive le condizioni generali relative all’utilizzo del nostro negozio online, alla gestione degli ordini, ai pagamenti, alla consegna e alle procedure di assistenza disponibili.
Utilizzando il nostro sito, l’utente accetta le condizioni indicate nelle pagine informative disponibili.
2. Account utente e responsabilità del sito
Gli utenti possono utilizzare il nostro sito per consultare i prodotti disponibili, effettuare acquisti e ricevere assistenza.
Durante la procedura di acquisto, l’utente è responsabile di fornire informazioni corrette e aggiornate, inclusi:
- dati personali;
- indirizzo di consegna;
- informazioni necessarie per il pagamento.
Ci impegniamo a mantenere il sito accessibile e funzionale, migliorando continuamente l’esperienza di navigazione.
3. Informazioni su prodotti, disponibilità e prezzi
Forniamo informazioni relative ai prodotti attraverso descrizioni, immagini e dettagli disponibili nelle relative pagine.
Ci impegniamo a mantenere aggiornate le informazioni presentate sul sito.
Le immagini dei prodotti possono presentare leggere differenze rispetto all’aspetto reale dovute alle impostazioni dello schermo utilizzato.
I prezzi indicati sul sito sono quelli applicabili al momento dell’acquisto e vengono mostrati prima della conferma dell’ordine.
4. Ordini e pagamenti
Quando effettui un ordine, ti invitiamo a verificare attentamente:
- prodotti selezionati;
- quantità;
- indirizzo di consegna;
- informazioni di pagamento.
L’ordine viene elaborato dopo la conferma delle informazioni inserite.
I metodi di pagamento disponibili vengono indicati durante la procedura di acquisto.
5. Politica di spedizione
La gestione della consegna segue le condizioni indicate nella pagina:
Le principali informazioni relative alla spedizione includono:
- tempo di elaborazione dell’ordine: 1-3 giorni lavorativi;
- periodo stimato di trasporto: 5-8 giorni lavorativi dopo la spedizione.
Per maggiori dettagli consulta:
6. Politica di cancellazione degli ordini
Le richieste di cancellazione vengono gestite secondo le condizioni indicate nella pagina:
Gli ordini possono essere richiesti per la cancellazione entro:
48 ore dalla conferma dell’ordine, se non ancora spediti.
Per maggiori informazioni consulta:
Politica di cancellazione degli ordini
7. Politica di reso e sostituzione
Le richieste di reso o sostituzione vengono gestite secondo le condizioni indicate nella pagina:
Il periodo disponibile per richiedere un reso è:
35 giorni dalla ricezione dell’ordine
Per maggiori informazioni consulta:
Politica di reso e sostituzione
8. Politica di rimborso
Quando una richiesta di rimborso viene approvata, il pagamento verrà restituito utilizzando lo stesso metodo scelto durante l’acquisto.
Metodo di rimborso
Il rimborso verrà effettuato sulla carta utilizzata per il pagamento:
- Visa;
- MasterCard.
Tempi di rimborso
Il rimborso verrà elaborato entro:
1-3 giorni lavorativi
Il tempo effettivo di accredito può variare in base alle procedure dell’istituto bancario.
Se il rimborso non viene ricevuto entro il periodo previsto, puoi contattarci per ricevere assistenza.
9. Gestione delle controversie e normativa applicabile
Le condizioni del nostro servizio vengono gestite secondo i principi applicabili in Italia, inclusa la protezione dei dati personali secondo il GDPR.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica quando necessario.
Eventuali modifiche saranno pubblicate sul sito con la relativa data di aggiornamento.
10. Privacy e protezione dei dati
La gestione delle informazioni personali degli utenti viene effettuata secondo quanto indicato nelle seguenti pagine:
Utilizziamo le informazioni raccolte esclusivamente per fornire i servizi richiesti, gestire gli ordini e migliorare l’esperienza degli utenti.
11. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito, inclusi:
- testi;
- immagini;
- elementi grafici;
- materiali informativi;
sono destinati esclusivamente alla consultazione e all’utilizzo del nostro negozio online.
Qualsiasi utilizzo non autorizzato dei contenuti presenti sul sito non è consentito.
12. Limitazione della responsabilità
Ci impegniamo a fornire informazioni accurate e servizi affidabili.
Non siamo responsabili per eventuali problemi causati da:
- informazioni errate inserite dall’utente;
- utilizzo improprio del sito;
- problemi tecnici temporanei non direttamente controllabili.
13. Modifiche alla Politica del servizio
Possiamo aggiornare la presente Politica del servizio quando necessario.
Le modifiche saranno pubblicate sul sito e diventeranno valide dalla data indicata nell’aggiornamento.
Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai nostri servizi, puoi contattarci:
Marlenford
Indirizzo:
4111 Mainsail Cir,
Missouri City, TX 77459, United States
Telefono:
+1 (281) 499-1639
Email:
service@marlenford.com
Orario di apertura:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)