1. Introduzione alla protezione dei dati

Marlenford (di seguito indicato come “noi”) attribuisce grande importanza alla protezione delle informazioni personali degli utenti che utilizzano il nostro negozio online.

La presente informativa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati personali durante la navigazione del sito, la gestione degli ordini e le comunicazioni con il nostro servizio clienti.

Ci impegniamo a gestire le informazioni personali in modo trasparente e responsabile, garantendo agli utenti un’esperienza online sicura e affidabile.

2. Tipologie di informazioni raccolte

Durante l’utilizzo del nostro sito possiamo raccogliere alcune informazioni necessarie per fornire i servizi richiesti.

Le informazioni possono includere:

Informazioni fornite direttamente dall’utente

• nome e cognome;
• indirizzo di consegna;
• indirizzo email;
• numero di telefono;
• informazioni relative agli ordini e ai pagamenti.

Informazioni raccolte durante la navigazione

Durante la visita del sito possono essere raccolte informazioni tecniche relative alla navigazione, come:

• preferenze di utilizzo;
• impostazioni selezionate;
• informazioni necessarie al corretto funzionamento delle pagine.

3. Utilizzo delle informazioni personali

Le informazioni raccolte vengono utilizzate per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini

Utilizziamo i dati personali per:

• elaborare gli acquisti effettuati;
• confermare gli ordini;
• organizzare la consegna;
• fornire assistenza relativa agli acquisti.

Comunicazione con gli utenti

I dati possono essere utilizzati per:

• rispondere alle richieste ricevute;
• fornire informazioni relative agli ordini;
• assistere gli utenti durante le procedure di acquisto.

Miglioramento del servizio

Le informazioni raccolte possono aiutarci a:

• migliorare l’esperienza di navigazione;
• ottimizzare il funzionamento del sito;
• comprendere le esigenze degli utenti.

4. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo i cookie per migliorare il funzionamento del sito e offrire un’esperienza di navigazione più efficace.

I cookie possono essere utilizzati per:

• ricordare le preferenze dell’utente;
• supportare le funzioni principali del sito;
• analizzare l’utilizzo delle pagine.

I cookie non necessari vengono utilizzati solo dopo che l’utente ha fornito la propria autorizzazione.

L’utente può gestire o modificare le proprie preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni disponibili.

5. Conservazione delle informazioni

Conserviamo le informazioni personali solo per il periodo necessario a:

• completare le procedure relative agli ordini;
• fornire i servizi richiesti;
• rispettare gli obblighi applicabili.

Al termine del periodo necessario, le informazioni vengono gestite secondo procedure appropriate.

6. Diritti dell’utente

Gli utenti possono esercitare i propri diritti relativi ai dati personali.

È possibile richiedere:

Accesso alle informazioni

Ricevere informazioni sui dati personali in nostro possesso e sulle modalità di utilizzo.

Modifica dei dati

Richiedere l’aggiornamento o la correzione delle informazioni personali non corrette.

Eliminazione delle informazioni

Richiedere la cancellazione dei dati personali quando applicabile.

Limitazione del trattamento

Richiedere una limitazione dell’utilizzo delle informazioni personali in determinate situazioni.

Revoca del consenso

Revocare il consenso precedentemente fornito per specifiche modalità di trattamento dei dati.

7. Base giuridica del trattamento dei dati

Il trattamento delle informazioni personali viene effettuato sulla base dei seguenti principi previsti dalla GDPR:

1. Esecuzione del contratto

Utilizziamo i dati personali per:

• gestire gli ordini effettuati;
• fornire i prodotti acquistati;
• completare le procedure relative agli acquisti.

2. Consenso esplicito

Con il consenso dell’utente, possiamo utilizzare alcune informazioni per:

• invio di comunicazioni informative;
• aggiornamenti relativi ai nostri servizi.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.

3. Obblighi legali

Alcune informazioni possono essere utilizzate per finalità relative a:

• gestione fiscale;
• documentazione contabile;
• obblighi amministrativi.

4. Interesse legittimo

Possiamo utilizzare alcune informazioni per:

• migliorare l’esperienza degli utenti;
• proteggere la sicurezza del sito;
• prevenire utilizzi non corretti dei servizi.

8. Sicurezza delle informazioni

Adottiamo misure adeguate per proteggere le informazioni personali raccolte.

Ci impegniamo a ridurre il rischio di:

• accesso non autorizzato;
• perdita delle informazioni;
• utilizzo improprio dei dati.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla gestione dei dati personali, puoi contattarci:

Indirizzo:
4111 Mainsail Cir,
Missouri City, TX 77459, United States

Telefono:
+1 (281) 499-1639

Email:
service@marlenford.com

Orario di apertura:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)